Shipping policy
Política de envíos — MichiMundo
En MichiMundo preparamos cada pedido con mucho cariño para que llegue a tu hogar lo antes posible. 🐾
🚚 Plazo de entrega
Una vez preparado y enviado tu pedido, el plazo estimado de entrega es de 9 a 12 días.
Este plazo es orientativo y puede variar ligeramente dependiendo del país de destino, la empresa de transporte, periodos de alta demanda, aduanas u otras circunstancias ajenas a MichiMundo.
Si se produce una incidencia o un retraso considerable en tu envío, puedes ponerte en contacto con nosotros en michimundo@use.startmail.com y estaremos encantados de ayudarte. 🐾
📦 Preparación + envío
Aquí hay algo que debemos aclarar antes de poner un número definitivo: ¿los 9–12 días cuentan desde que el cliente hace el pedido o desde que el paquete sale del almacén?
Si, por ejemplo, tu proveedor tarda 2–3 días en preparar el pedido y después son 9–12 días de transporte, deberíamos decir:
Preparación: 2–3 días laborables
Envío: 9–12 días
Tiempo total estimado: aproximadamente 11–15 días.
Pero si los 9–12 días ya incluyen todo desde que compra hasta que lo recibe, entonces lo dejaría simplemente como:
🚚 Entrega estimada: 9–12 días
🌎 Envíos internacionales
Realizamos envíos a diferentes países y regiones.
En algunos destinos pueden aplicarse impuestos, aranceles, tasas de importación u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino.
Cuando estos costes no estén incluidos expresamente en el precio o en los gastos de envío mostrados durante la compra, podrán ser responsabilidad del destinatario.
Las condiciones y costes pueden variar dependiendo del país.
📍 Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa al realizar el pedido.
Si detectas un error en la dirección, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
Intentaremos corregir la información antes de que el pedido sea enviado. Una vez enviado, puede que no sea posible modificar la dirección.
🔎 Seguimiento del pedido
Cuando el envío disponga de seguimiento, recibirás la información correspondiente para poder consultar el estado de tu pedido.
Ten en cuenta que puede existir un pequeño periodo entre la salida del paquete y la actualización de la información de seguimiento.
⚠️ Retrasos o incidencias
Aunque trabajamos para que los pedidos lleguen dentro del plazo estimado, pueden producirse retrasos ocasionados por transportistas, aduanas, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda u otras circunstancias ajenas a nuestro control.
Si tu pedido presenta una incidencia o un retraso considerable, puedes contactar con nosotros en:
Intentaremos ayudarte y proporcionarte la información disponible sobre el envío.
📦 Pedido marcado como entregado
Si el seguimiento indica que el pedido ha sido entregado pero no lo has recibido, te recomendamos comprobar primero si ha sido recibido por otra persona en el domicilio, dejado en un lugar seguro o entregado en un punto de recogida.
Si sigues sin localizarlo, ponte en contacto con nosotros para que podamos revisar la incidencia.
🛡️ Tus derechos como consumidor
Nada de lo establecido en esta Política de Envíos pretende limitar los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación obligatoria aplicable en su país de residencia.
En caso de conflicto entre esta política y los derechos legales del consumidor, prevalecerán estos últimos.
📩 Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con tu pedido o envío, puedes escribirnos a:
MichiMundo
Antonio Jesús Varo Isla
NIF: 17475628K
Calle Luis Cernuda nº 6
41439 Cañada Rosal, Sevilla, España